延时门诊、周末不停诊、增加放号量，上海多家儿科专科医院优化服务

为应对即将到来的暑期儿科就诊高峰，上海多家儿科专科医院宣布优化医疗服务，采取延时门诊、午间和周末不停诊、开设日间手术等多项举措。

上海市儿童医院已增设儿保等部分热门科室的午间门诊，中午11点半到下午4点半不停诊为患儿看诊配药。上海市儿童医院 供图

6月25日，上海市儿童医院方面透露，该院近日已启动泸定路、北京西路两个院区的门诊服务策略整体调整计划，所有临床及亚专科门诊周末与工作日全面开放，针对就诊量大的科室如儿保科、内分泌科等，该院坚持“中午连一连，下班延一延”的服务举措，对家长来说，午休时间、下班后都可以来看诊。

上海市儿童医院儿保科医生汪秀莲表示，该院目前推出的儿保午间门诊，从中午11点半持续到下午4点半结束，解决了午间等候时间长的问题。“过去我们科的患者完成一些体格检查、生长发育评估等，一大早就来看病检查了，如果做的检查项目多就会拖到中午11点半以后才能出报告，这就需要等到下午1点门诊开诊后才能给专家看，现在不需要等待，中午11点半开始的这段时间都可以看，大大方便了上班族，同时还有一些家长还可以趁着午间带孩子看诊或帮孩子配药，这样就不需要再请假来医院。”

不仅仅是午间门诊，上海市儿童医院透露，该院设立的周末门诊，目前也可以看到专家。“我们的周末门诊会由副主任医师级以上专家轮流出诊，根据往年情况来看，暑假期间像内分泌、口腔正畸、泌尿外科等都是就诊热门诊室，暑期我们不仅对这些热门诊室的号源进行了扩增，同时推出的‘中午连一连，下班延一延’的服务举措，也满足了双职工家庭带娃看病的困难。”上海市儿童医院门诊办公室主任史婧奕告诉记者。

与此同时，上海市儿童医院还开设了“手术专科团队暑期专属通道”，家长可以在 “上海市儿童医院互联网医院”微信号首页找到这一入口，提前完成在线咨询、预约挂号和暑期手术预约。专业团队将在线解答儿童成长疑问及手术相关问题。经评估有手术需求的，可便捷预约相关科室专家门诊，并提供专业问诊与手术安排。“目前，普外科、骨科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、心胸外科、口腔科、皮肤科等热门科室已入驻该专属通道，提供一站式暑期手术规划服务。”史婧奕说。

上海儿童医学中心方面表示，暑期即将到来，为了应对医疗高峰，该院陆家嘴院区医疗业务全面开放的基础上，张江院区新增“日间手术快线”服务，可以实现早8点入院、当天手术、当天傍晚就回家，日间手术主要针对过去暑期患儿集中的腺样体肥大、腹股沟斜疝、鞘膜积液以及皮脂腺瘤、表皮囊肿、副耳、耳前瘘管等体表小问题等。

此外，复旦大学附属儿科医院近日也发布公告称，为应对暑期激增的就诊需求，医院多措并举、全力扩容医疗资源，其中包括延长门诊时间，其中，中午挂号截止时间延长半个小时，持续到11点半。同时还重点增加热门科室号源，如针对暑期需求旺盛的科室如内分泌科、神经内科、皮肤科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、儿保科等，将尽力增加放号量，尽力满足需求。该院还将根据实时就诊人流量，动态调整医生出诊数量，特别是在高峰时段和热门区域。

为了减少患儿就诊时的难题，复旦大学附属儿科医院目前还于每天8点至16点增设预约挂号咨询热线021-64932953、021-64931923，安排专业人员接听热线，针对儿童常见病进行初步指导、预约挂号相关疑问解答与操作指导、就诊流程咨询等服务，方便患儿家庭高效便捷地完成整个就诊流程。

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