亚马逊展示人工智能机器人世界里新的人类工作岗位

11 阅读：148 2025-05-12 01:32:02 评论：0

　　对于人类劳动者在他们所创造的人工智能驱动的世界中所处的位置，科技行业似乎有两种看法：要么他们认为，除了他们自己的工作或许可以幸免之外，所有工作都将由机器人完成。（风险投资人马克・安德里森似乎认为，他作为投资者的工作永远不会实现自动化）。

　　要么他们认为，机器人将承担那些令人厌烦、枯燥的工作，在工作中充当人类的助手，而人类则会从事机器人革命所创造的全新工作岗位。后一种观点得到了更多历史证据的支持。世界经济论坛预测，当前的技术发展趋势将取代 9200 万个工作岗位，但同时会创造 1.7 亿个新工作岗位。

　　对于那些没有经济实力，或者对人工智能和机器学习缺乏兴趣，尤其是那些目前从事仓库工人等非技术劳动力岗位的人来说，充满机器人的未来会是什么样的呢？

　　周三，（AMZN）展示了一种可能的发展路径，该公司宣布在使用新型 “能感知” 的 “火神” 机器人取代仓库工人方面取得了重大进展。

　　亚马逊首席执行官安迪・雅西在 X 平台上发文称：“‘火神’ 机器人通过处理符合人体工程学挑战的任务，有助于让工作更安全，同时为我们的员工提供了提升机器人维护技能的机会。”

　　一方面，亚马逊关于 “火神” 机器人的博客文章描述了该机器人将如何与人类并肩工作，从仓库的最高和最低货架上收集物品，这样人类就不必整天爬梯子或弯腰。然后，人类将收集那些仅存放在中层货架上的物品，以及这个新型 “能感知” 的机器人仍然无法拾取的物品。

　　另一方面，亚马逊表示，随着公司让这种机器人承担更多仓库拣选工作，他们正在培训一小部分仓库工人成为机器人技术人员。

　　该博客文章称：“这些机器人在完成 75% 的客户订单中发挥了作用，在亚马逊创造了数百种新的工作岗位，从机器人地面监控员到现场可靠性维护工程师。” 文章还补充说，公司为一些工人提供了职业再培训项目，以帮助他们掌握这些机器人维护技能。

　　虽然亚马逊没有明说，但显然这种转变并非一对一的。不需要像直接履行仓库订单时那样，安排大量人员来监管这些机器人。而且，并非每个人都有能力或意愿成为机器人维修技师。

　　但亚马逊在宣布 “火神” 机器人的同时，公布其再培训项目的信息，这一事实意义重大。

　　这是因为，到目前为止，几乎没有证据表明，在机器人承担所有工作之后，工人阶级的处境会怎样。（一位人工智能初创公司的创始人甚至向 TechCrunch 表示，在一个由人工智能承担所有工作的世界里，人类只能依靠政府发放的福利生活。）

　　但也许，与杂货店店员不同，会出现 “自动化监控员”，就像如今我们每个自助收银通道都有一名店员监管一样。与快餐厨师不同，工人们将监管烹饪机器人，诸如此类。操作机器人就像操作个人电脑一样：为了获得就业机会，几乎每个人都需要知道如何操作。

　　话又说回来，这种完全由机器人主导的未来可能永远不会真正实现。机器人可能仍然只是那些规模最大、资金最雄厚的公司的专利 —— 就像亚马逊，或者像汽车制造业中使用机器人那样 —— 而绝大多数零售、餐饮和驾驶岗位仍将由人类来完成。至少在未来几十年内是这样。

　　要知道，亚马逊曾试图将其 “即拿即走” 的自动化技术 Amazon Go 推广到更广泛的零售和杂货行业。零售业对其最大的竞争对手亚马逊并不太感冒，对此也不太感兴趣。后来人们发现，这项技术在印度使用人力来监控和标记视频，甚至亚马逊自己也减少了该技术的使用。如今，这种技术（无论是亚马逊的还是其他公司的）在实际应用中并不常见。